
מלאו טופס בקשה לניתוק מהוט עם פרטי בעל המנוי (המעודכנים במערכת הוט).
הוט חייבת לנתק את המנוי עד 3 ימי עסקים מקבלת הבקשה לניתוק.
אנא שמרו את עותק הבקשה להתנתק מהוט שקיבלתם לכתובת המייל שלכם.
איך מתנתקים מהוט
ישנן מספר דרכים להתנתק מהוט,
בכל אחת מהדרכים תהיה הוט חייבת לנתק את המנוי עד 3 ימי עסקים מקבלת הוראתכם לניתוק המנוי:
- הדרך הקלה ביותר להתנתק מהוט היא דרך אתר נתק אותי, מלאו בקשה לניתוק והיא נשלחת באופן אוטומטי לפקס ולמייל של חברת התקשורת.
- להתנתק מהוט באמצעות חיוג אל שירות לקוחות החברה 6910* או 1-801-700-700
- להתנתק מהוט באמצעות שליחת דואר – יהושע הצורף 13 באר שבע, מיקוד 84899
- להתנתק מהוט באמצעות שליחת מייל לכתובת – [email protected]
- להתנתק מהוט באמצעות שליחת פקס למספר 1-801-700-701
הוט תחייג אליכם בפרק הזמן של שלושת הימים מקבלת הבקשה לניתק על מנת לאשר את ניתוק המנוי וגם על הדרך להבין למה אתם מתנתקים ואולי לנסות ולהשאיר אתכם במחיר נוח יותר. אנו ממליצים, שאם במידה והוט לא חייגה אליכם בפרק הזמן הזה, לחייג אל שירות לקוחות לוודא שניתקו את המנוי ועצרו חיובים.
בשיחת הטלפון שלכם מולם, אנא תתאמו איסוף ציוד או שתחזירו את ציוד החברה בעצמכם לחברת התקשורת באחד מנקודות השירות הקרובות של החברה.